Téléphonie entreprise : Quelle est la meilleure solution ?
Qu’est ce qu’une solution de téléphonie d’entreprise
A l’heure actuelle une solution de téléphonie d’entreprise est un enjeu essentiel. Tout le monde à besoin de téléphoner que ce soit au standard, un poste décisionnel ou autre. Les appels font parties prenantes des entreprises et ils ont souvent une importance capitale. De plus le but étant de trouver un outil qui allie productivité, convergence et flexibilité.
C’est pourquoi on a passer en revue pour vous les meilleurs solutions de téléphonie d’entreprise numérique selon nous. Car oui, si vous souhaitez être plus efficace au sein de votre entreprise fini la téléphonie analogique et le fax. Nous rentrons dans l’ère du VoIP pour laisser derrière nous le PBX et les fixes.
Nos 5 meilleures solutions
Ringover
Ringover est la solution téléphonie entreprise numérique avec une interface communication cloud tout-en-un. Vous aurez accès à de téléphonie, de la vidéconférence ou encore de la messagerie. De plus vous disposerez d’une certaine flexibilité car vous pourrez utiliser la solution sur tous les appareils. Vous aurez aussi une notion de tracking face aux performances de chacun de vos collaborateurs. Possibilité de pouvoir intégrer votre téléphonie directement à un CRM comme Dynamics ou encore Sellsy. De plus vous pourrez utiliser certains de vos anciens terminaux et postes téléphoniques avec ringover.
La solution propose deux tarifications sous forme d’abonnement mensuel
Aircall
Aircall est une entreprise qui propose une solution de téléphonie cloud de manière simplifiée. Vous pourrez accèder à vos KPIs et être connecté à tous vos outils facilements. Vous aurez la possibilité d’avoir des numéros spéciaux, de la permanence téléphonique ou encore un SVI.
A l’heure actuelle cette solution est déjà utilisé par de grandes entreprises comme Blablacar et d’autres !
Ottspott
Solution de téléphonie numérique en cloud et accessible à tous qui pourra être multi-sites. Il permettra notamment de pouvoir intégrer votre téléphonie entreprise au sein de Slack et autres applications. Vous aurez le choix quant aux fonctionnalités qui sont multiples : Renvoi d’appels, conférences téléphoniques et enregistrement.
Enfin leur force est qu’ils sont sans engagement sur un abonnement mensuel peu couteux.
Teams
De nom, il est déjà connu l’indispensable de la suite Office permet maintenant d’avoir une solution de téléphonie. En plus de son interface ergonomique pour pouvoir collaborer, vous pourrez dès à présent appeler directement sur cette solution. Vous aurez moins d’options que les solutions citées au dessus mais c’est aussi ce qui fait sa grande facilité de prise en main.
3CX
Une des solutions omnicanales la plus connue. Elle facilite la communication grâce à un service qui intègre visioconférence, WhatsApp ou encore un chat. Vous pourrez appeler de partout, tout en trackant vos données d’appels sur un Dashboard, tout ça de manière simplifiée. 3cx vous permettra d’avoir un réseau téléphonique unifié pour gérer vos appels entrants et sortants !
Possibilité de tarifs gratuit au départ mais vite plus cher que ses concurrents si vous souhaitez évoluer avec cette solution.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la téléphonie d’entreprise et sur laquelle choisir ?
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