La confrontation de la téléphonie analogique à la téléphonie numérique
L’historique de la téléphonie
Le départ de la téléphonie analogique
Au fil des ans, les systèmes de téléphonie des entreprises ont évolué et se sont modernisées jusqu’a arriver à de la téléphonie numérique. Autrefois, les entreprises utilisaient principalement des téléphones fixes et des réseaux téléphoniques privés pour communiquer. C’est à dire de la téléphonie analogique, ce qui n’était pas forcément le plus pratique. Mais aujourd’hui, de nombreuses entreprises optent pour des solutions téléphoniques plus modernes et flexibles. C’est ce qui nous amène au nouveau monde du numérique
L’apparition de la téléphonie numérique
Les solutions de téléphonie externalisées sur un nuage, comme le logiciel en tant que service (SaaS) de téléphonie (comme Ringover), sont de plus en plus populaires auprès des entreprises. Ces solutions permettent aux entreprises de communiquer de manière efficace sans avoir à investir dans des équipements coûteux. Elles sont également faciles à utiliser et à gérer, et peuvent être adaptées rapidement aux besoins changeants de l’entreprise. C’est la nouvelle ère de la téléphonie VOIP ( voix par internet). Avec la téléphonie numérique tout l’effectif peut choisir entre communiquer avec un téléphone physique ou via un autre appareil.
Les avantages de la téléphonie numérique
La téléphonie numérique permet de pouvoir tout tracker au sein de votre centre d’appels. De plus vous disposez d’outils de visio-conférence, de messagerie direct ou encore d’enregistrement d’appels. C’est la solution qui vous permettra de centraliser vos outils sur un de vos périphériques. Pour gagner du temps, de la place sur votre bureau et faire de nombreuses économies.
La flexibilité de la téléphonie mobile
En plus de la téléphonie numérique basée sur le cloud, les entreprises peuvent également opter pour des solutions de téléphonie mobile. Ces solutions permettent aux employés de communiquer de manière flexible et de travailler de n’importe où, en utilisant leur téléphone portable ou leur ordinateur portable comme téléphone de bureau.
Ringover la solution de téléphonie numérique la plus poussée
La solution de téléphonie numérique tout en un
Une solution de téléphonie innovante telle que Ringover par exemple vous offre des possibilités diverses. Notamment d’intégrer cette dernière directement dans vos outils commerciaux comme vos CRM. Entre autre vous pourrez aussi piloter de manière simple et efficace votre activité. En effet vous aurez accès à de nombreuses statistiques et données clés pour améliorer votre approche commerciale. Vous pourrez aussi utiliser des SVI, un livechat et des visioconférences
En résumé, les anciennes solutions téléphoniques comme les téléphones fixes et les réseaux téléphoniques privés ont été remplacées par des solutions téléphoniques plus modernes et flexibles, comme la téléphonie numérique basée sur le cloud et la téléphonie mobile. Ces solutions permettent aux entreprises de communiquer de manière efficace et de s’adapter rapidement aux besoins changeants de l’entreprise. Il est parfois compliqué pour les personnes d’évoluer sur cette nouvelle manière de faire. Mais ce qu’il faut c’est essayé, après je parie que vous ne pourrez plus vous en passer.
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